Điều khoản & Điều kiện sử dụng v62

Điều 1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng v62 (bao gồm website v62.lat và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của v62. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chúng tôi công bố bất kỳ sự thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Các điều khoản này được điều chỉnh và bổ sung bởi Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm — hai tài liệu này được xem là một phần không thể tách rời của thỏa thuận người dùng với v62.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại v62, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc của v62 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không bị v62 tạm khóa hoặc vĩnh viễn cấm tham gia trước đó.
• Chơi hoàn toàn với tư cách cá nhân và vì mục đích giải trí — nghiêm cấm chơi thay mặt cho bên thứ ba.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Điều 3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại v62. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm cả việc tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. v62 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác.
• Thông báo ngay cho v62 nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.

v62 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị lớn. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Điều 4. Nạp tiền và Rút tiền

v62 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20.

• Tất cả các giao dịch tài chính phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng chính tên chủ tài khoản v62. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi tùy từng phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính đối với các phương thức nội địa. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn khi cần xác minh bổ sung.
• v62 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc khi cần xác minh danh tính chủ tài khoản.
• Số dư trong tài khoản v62 không được tính lãi và chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trong nền tảng.

Điều 5. Khuyến mãi và Thưởng

v62 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: v62 có quyền hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc thao túng hệ thống khuyến mãi.
• v62 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp điều này ảnh hưởng đến các khoản thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng v62:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của v62.
• Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ đặt cược trái phép hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào tính ngẫu nhiên của trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua tài khoản v62.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho v62.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các người chơi khác.
• Cố tình thực hiện các giao dịch bù trừ (arbitrage) hoặc đặt cược bảo hiểm một cách có hệ thống nhằm loại bỏ rủi ro và lạm dụng các khoản thưởng.

Điều 7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng v62 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của v62 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của v62 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ v62.
• Việc trích dẫn ngắn nội dung cho mục đích thông tin phi thương mại được cho phép với điều kiện phải ghi rõ nguồn và không làm sai lệch nội dung gốc.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

v62 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

• v62 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc bạn không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. v62 không chịu trách nhiệm về khoản tiền thua cược của người dùng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của v62 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• v62 không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba có thể được tham chiếu trong quá trình sử dụng nền tảng.

Điều 9. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

v62 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, v62 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu không có hành vi gian lận được xác nhận, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

Điều 10. Thay đổi điều khoản

v62 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có tuyên bố khác.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm theo dõi và cập nhật các điều khoản mới nhất thuộc về người dùng.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại đầu trang này kèm theo ngày cập nhật gần nhất để bạn tiện theo dõi.

Điều 11. Liên hệ và Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ của v62 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có thể truy cập trực tiếp trên nền tảng v62 sau khi đăng nhập tài khoản.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ trong ngày làm việc; tối đa 24 giờ trong các ngày cuối tuần và lễ.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, tự giới hạn hoặc tự loại trừ, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.